Tilausvahvistus
Mitä tapahtuu sen jälkeen, kun olet tilannut StakTV:n, ja mistä löydät kirjautumistietosi.
Kun suoritat oston StakTV:lla, tilausvahvistus lähetetään automaattisesti sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit kassalla. Sähköposti saapuu yleensä parin minuutin kuluessa ja sisältää kaiken, mitä tarvitset aloittaaksesi heti.
Mitä tilausvahvistuksessa on?
Tärkein asia, jonka löydät sähköpostista, ovat Xtream-tunnuksesi — kirjautumistiedot, joita käytät IPTV-sovelluksesi yhdistämiseen StakTV:aan. Nämä koostuvat kolmesta osasta:
| Tieto | Kuvaus |
|---|---|
| Palvelimen osoite | URL, jonka syötät sovellukseen kohtaan "Server" tai "Host" |
| Käyttäjänimi | Ainutlaatuinen StakTV-käyttäjänimesi |
| Salasana | Tilaukseen liitetty salasanasi |
Xtream-tunnustesi lisäksi vahvistus sisältää myös:
- Kuitin ostostasi maksetulla summalla ja tilausjaksolla
- Tietoa siitä, milloin tilauksesi vanhenee
- Linkkejä dokumentaatioomme ja tukeen, jos tarvitset apua aloittamisessa
Etkö löydä sähköpostia?
Joskus tilausvahvistus päätyy väärään paikkaan. Jos se ei ole saapunut parin minuutin kuluttua, kokeile seuraavaa:
- Tarkista roskapostikansiosi
- Käytätkö Gmailia? Tarkista Tarjoukset-välilehti
- Annoitko oikean sähköpostiosoitteen kassalla? Kirjaudu StakTV:aan ja tarkista tilisivusi
Tunnuksesi ovat aina tilisivullasi
Vaikka sähköposti katoaa, et koskaan ole jumissa. Kirjaudu StakTV:aan, mene tilisivullesi ja löydät Xtream-tunnuksesi ja tilaustietosi milloin tahansa.
Miksi tilausvahvistus on tärkeä?
Tilausvahvistus toimii sekä kuittina että avaimena palveluun. Ensimmäistä kertaa tilatessasi suosittelemme tallentamaan sähköpostin tai kirjoittamaan Xtream-tunnukset turvalliseen paikkaan — se tekee asioista helpompaa, kun kirjaudut sovellukseesi tai asennat StakTV:n uudelle laitteelle myöhemmin.
Jos kadotat tunnuksesi, se ei ole koskaan ongelma. Kirjaudu tilisivullesi tai ota yhteyttä tukitiimiimme livechatin tai sähköpostin kautta niin järjestämme sen sinulle heti.
Usein kysyttyä
Kuinka kauan sähköpostin saapumiseen menee?
Vahvistus lähetetään automaattisesti ja saapuu yleensä muutaman minuutin kuluessa. Jos se kestää kauemmin kuin 10 minuuttia, tarkista roskapostikansiosi tai kirjaudu tilisivullesi hakeaksesi tunnukset suoraan.
Voinko löytää Xtream-tunnukseni ilman sähköpostia?
Kyllä. Kirjaudu StakTV:aan ja mene tilisivullesi — aktiiviset tunnuksesi ovat aina saatavilla siellä riippumatta siitä, onko sinulla vielä sähköposti vai ei.
Sähköposti ei koskaan saapunut — mitä teen?
Tarkista roskapostikansiosi ja tarjousvälilehti ensin. Jos se puuttuu vielä 10–15 minuutin kuluttua, ota yhteyttä tukitiimiimme livechatin tai sähköpostin kautta niin ratkaisemme sen puolestasi.